Terakhir diperbarui: 04/20/2026
PT Ding Kloud Indokarya (“NiqNet”, “Kami”) berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (“UU PDP”).
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda saat menggunakan layanan NiqNet.
1. Definisi
- Data Pribadi: Data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung.
- Subjek Data: Individu pemilik Data Pribadi.
- Pengendali Data: Pihak yang menentukan tujuan dan kendali pemrosesan Data Pribadi (NiqNet).
- Prosesor Data: Pihak yang memproses Data atas nama Pengendali Data.
2. Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan
Kami dapat mengumpulkan dan memproses:
- Data Identitas: Nama, NIK (jika diperlukan), alamat, nomor telepon, email
- Data Teknis: Alamat IP, lokasi, perangkat, log aktivitas
- Data Transaksi: Informasi pembayaran dan riwayat penggunaan layanan
- Data Layanan: Informasi terkait instalasi, gangguan, dan penggunaan jaringan
Kami hanya mengumpulkan Data Pribadi yang relevan dan diperlukan untuk tujuan layanan.
3. Dasar Pemrosesan Data
Pemrosesan Data Pribadi dilakukan berdasarkan:
- Persetujuan Subjek Data (Consent)
- Pelaksanaan Perjanjian (Contractual necessity)
- Kewajiban hukum (Legal obligation)
- Kepentingan sah (Legitimate interest) sesuai ketentuan perundang-undangan
4. Tujuan Penggunaan Data
Data Pribadi digunakan untuk:
- Penyediaan dan pengelolaan layanan internet NiqNet
- Verifikasi pelanggan dan instalasi layanan
- Pemrosesan pembayaran dan penagihan
- Layanan pelanggan dan penanganan keluhan
- Pengembangan dan peningkatan kualitas layanan
- Penyampaian informasi layanan dan promosi (dengan persetujuan)
5. Pengungkapan Data Pribadi
Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada:
- Mitra resmi NiqNet untuk operasional layanan
- Penyedia layanan pihak ketiga (misalnya payment gateway, IT provider)
- Instansi pemerintah atau penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum
Seluruh pihak ketiga wajib menjaga kerahasiaan Data Pribadi sesuai perjanjian.
6. Penyimpanan dan Retensi Data
Data Pribadi akan disimpan:
- Selama masih diperlukan untuk tujuan pemrosesan
- Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku
Setelah tidak diperlukan, Data akan dihapus atau dianonimkan.
7. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar industri, termasuk:
- Enkripsi dan proteksi sistem
- Kontrol akses terbatas
- Monitoring dan audit sistem
8. Hak Subjek Data
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:
- Mendapatkan informasi tentang pemrosesan Data
- Mengakses dan memperoleh salinan Data
- Memperbaiki dan memperbarui Data
- Menghapus atau memusnahkan Data
- Menarik persetujuan pemrosesan
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan Data
- Mengajukan pengaduan kepada otoritas terkait
Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi NiqNet.
9. Transfer Data ke Luar Negeri
Jika terjadi transfer Data ke luar wilayah Indonesia, Kami memastikan:
- Perlindungan setara dengan UU PDP
- Adanya perjanjian atau mekanisme perlindungan yang sah
10. Kebocoran Data Pribadi
Dalam hal terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi:
- Kami akan memberitahukan kepada Subjek Data dan otoritas terkait
- Pemberitahuan dilakukan paling lambat 3 x 24 jam sesuai ketentuan UU PDP
11. Penggunaan Cookies
Website NiqNet dapat menggunakan cookies untuk:
- Meningkatkan pengalaman pengguna
- Analisis penggunaan layanan
- Personalisasi konten
Anda dapat mengatur penggunaan cookies melalui browser.
12. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi NiqNet.
13. Kontak dan Pengaduan
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait Data Pribadi, silakan hubungi:
- Email: privacy@niqnet.id
- Website: https://niqnet.id
- Alamat: Jl. Emerald Utama Blok E1 Tembalang Kota Semarang Jawa Tengah Indonesia 50271
14. Persetujuan Dengan menggunakan layanan NiqNet, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.